Política de Privacidade

Identificação do Responsável

Esta Política de Privacidade é aplicada por:

Ao utilizar nosso site ou nos fornecer seus dados para fins de contato ou orçamento, você concorda com os termos desta política.

Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de reparação e manutenção:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: telefone, endereço de e-mail
• Dados do equipamento: tipo, marca, modelo e descrição do problema (quando informado)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas
• Mensagens: conteúdo das solicitações enviadas via formulário

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados biométricos ou dados de saúde.

Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de orçamento e atendimento
• Registrar e acompanhar equipamentos em reparação
• Comunicar o andamento dos serviços ao cliente
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis

Não utilizamos seus dados para fins de marketing de terceiros, nem os vendemos a qualquer entidade.

Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche e envia o formulário de contato ou orçamento
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando necessário para prestação do serviço solicitado
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e segurança do site
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável

Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo:

• Obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes ou ordem judicial
• Proteção de direitos: para defender nossos direitos legais ou prevenir fraudes
• Prestadores de serviço: provedores de hospedagem e e-mail, vinculados por contratos de confidencialidade

Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (protocolo HTTPS/SSL)
• Acesso restrito somente a funcionários autorizados
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação

Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

Seus Direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: excluir dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo
• Oposição: se opor ao tratamento em caso de descumprimento da lei

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente com a Oficina Bom Jesus pessoalmente ou por mensagem.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies técnicos essenciais para o funcionamento correto das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de análise: utilizados de forma anônima para melhorar a experiência

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies a qualquer momento.

Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos por meio de aviso em nosso site.

A data de vigência desta política é 3 de novembro de 2005, atualizada conforme a LGPD.

Contato do Encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato diretamente com a Oficina:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.